السادة موظفي إدارة الخدمات المصرفية والعمليات ،
يرجى الحرص على إتباع التعليمات التالية بعد تنفيذ معاملة التمويل للعميل في النظام وقبل إيداع مبلغ التمويل في الحساب :
أولاً : قسم المبيعات المباشرة وموظفي خدمة العملاء :
- الحرص على تحديد أرقام المعاملات الواجب سدادها من قبل العميل في طلب سداد المديونية المطبوع من نظام CRM.
- الحرص على أخذ موافقة وتوقيع المدير المباشر قبل تسليم طلب السداد إلى إدارة العمليات.
- الحرص على إستخدام السجل في تسليم مستندات سداد المديونية القائمة على العميل إلى إدارة العمليات.
ثانياً: قسم عمليات الفرع:
- التأكد من قيام الموظف بتسليم مستندات السداد مرفقة بسجل التسليم وتوقيع الاستلام.
- الحرص على مراجعة نموذج الموافقة على طلب التمويل، والتحقق من خانة الملاحظات ومطابقتها مع بيانات طلب السداد، وذلك قبل إيداع مبلغ التمويل في حساب العميل.
وفقكم الله ،،
Individual Banking Services Management
